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这件事最终不了了之,但下面的话很快就传开了:“殷总的规定只能针对一般的管理人员,殷总拿马副总没任何办法。”
这件事过后一周,我发现下面风气有点不对,除了加工部王兴国,其他的车间主管又和以前一样,管不住下面的员工。我非常清楚,一个企业的高层就是核心,当一家公司高层会议总喜欢扯皮时,会把风气传给中基层,中基层开会也会变得扯皮;当一家公司高层自律时,同样也会把好风气传给下面,高层和中基层就像同心圆的内圆和外圆,当内圆是什么文化时,传到同心圆的外圆就会将这种文化放大。越小的企业,这种文化放大传递的速度越快。我在之后的工作中经常发现,当两个部门经理当众在下属面前吵上几架,这两个部门的主管、领班很快就会学样来吵架。
我和马副总的第三次冲突也是在一个会议上,那天臻总来参加会议,不知怎么,老板和马副总突然发生争执,谈到原来章承楚和老吴的离开,老板说是马副总逼走他们的,马副总说是老板的原因,两人争吵起来,马副总突然一边说着一边用力敲着桌子,我看到越来越不像话了,就制止马副总:“副总,争归争,不要敲桌子。”马副总马上将一腔怒火转到我头上,猛拍一下桌子:“我警告你,你小子别这么嚣张。”
上回马副总威胁自己,老板不在没看到,这回当着老板的面威胁自己,我这次可没有客气:“副总,你在会议上已经是第二次这样公开恐吓我了,第一次我没和你计较,我是你的直属上司,这里是企业,不是黑社会,难怪公司老是发生下属拿着榔头威胁恐吓上司的事件,这跟你的这种作风是有非常密切的关系的,包括上次培训心得的事,加上今天这件事,你必须给我公开道歉,你自己看着办吧。”虽然我没拍桌子,但语气是从来没有过的严厉。
会议开不下去了,散会后,老板和老板娘看到我第一次生这么大的气,问题比较严重,就把马副总留下,要和他谈谈。
我可是一肚子怒气:几次我都忍让着你,虽然年龄比你小,但我是你的直接上司,就工作问题,你可以和我争可以吵,但绝不可以威胁恐吓上司,这跟外面的那种流氓地痞无赖行径有什么区别,一个公司的高层,居然是如此的职业素养,太混账了,臻河以前这种灰色企业文化,和马副总这种劣质的职业素养有非常大的关系。我打定主意,如果此次马副总不认错,不管有多大阻力都要炒掉他。
过了两个小时,老板叫我进办公室,一进门坐下,老板就对我说:“殷总,以后你在说话沟通上要注意点,你有时说话不给人留情面。”
我有点莫名其妙:今天大家都看到了马副总有问题,怎么一进门就批评起我来了。我很奇怪:“我怎么了?”
马副总:“你说话不算数。”
我有点糊涂:“说清楚点,哪里说话不算数。”
马副总说:“比如上次培训,跟单主管江丽丽有次因为同学来了,向你请假,结果你还在培训中还批评说‘学习培训更重要,同学来了可以安排在周末,别一点小事情就来请假’,你既然准了假,为什么又在晚上培训公开批评人家?弄得人家江丽丽非常不开心,还有平时说话直来直去,一点都不考虑别人感受。”
原来就这点事?难怪臻总经常和我说马副总的沟通能力很强,只有我和行政人资部子寒看懂了马副总的沟通能力到底是什么,马副总经常会避重就轻,当你谈论这个问题时,他会东拉西扯扯到别的事上去,一些直线思维,考虑问题不严谨周密的人就会跟着他的思维走,最终下来就被和稀泥和掉了,而问题呢,根本没解决,最后你也忘记了一开始跟他在谈什么问题,马副总就具备这方面的‘沟通能力’,用武林术语就叫“干坤大挪移”,臻总居然说他沟通能力强,看来臻总经常这样被他牵着鼻子走,难怪每次只要有臻总和马副总两人参加的会,我经常难以控制会议进程。本来今天是处理马副总开会威胁我的事,但直线思维的臻总、老板娘经过两个小时和马副总的这种“沟通”,肯定把臻总的思维挪到别的空间去了。
臻总从一次坐车就发现林总是个直线思维的人,一次臻总等人去参加培训,在公路上,他光看前面不看两边,一直开,过了都不知道,臻总在后面另一部车上,眼睁睁看着他们的车飞驰而过。而马副总坐车则是只看两边的风景,不看目标的人,也是一次我和马副总出差打的士回来,我太累了就睡着了,马副总光顾着看高速公路两边的风景,居然不看路标,结果走过头都不知道。臻总就是一个纯直线思维的人,而马副总是个纯横向思维的人,纯直线思维的人碰到纯横向思维的人,那是最容易扯开话题的。
我是个空间思维和逻辑思维非常发达的人,具有相当的T型思维能力,发散思维与收敛思维皆备,别人很难影响我的思维,这次想避开矛盾,门都没有。以前在会议上马副总时不时会讲出一套歪理,而且论据充分、逻辑严谨,加上和那总监一唱一和,可是弄得太离谱时就会被我驳斥得体无完肤,我经常发现他的前提假设就是错的,其价值体系、理论根基就有问题,一般的人乍一听,觉得他讲的非常有道理,可是会思考的人细细一品味,发现皆是谬论,经不起推敲。
不过,当时我在气头上,我没好气地回答:“如果我说话要考虑每个人的心理感受,那我说一句话都要思考十几分钟,每个人的心理状况都分析一遍再说出来,这不可能,我说的话不可能让所有的人满意,我不是心理咨询师或治疗师,如果一个管理人员一两句话说得不好心理就承受不了,他不配做管理人员。”
老板娘也插话道:“殷总,你有时说话就是应该注意点,生产部的员工犯错,你要怎么处罚,你处罚她就是了,你上次开员工早会,为什么扯到我和老板的身上?”我明白,这是上次开员工大会批评她的同学,提到了老板娘,可能导致老板娘认为是针对她。
我当时心里就很有气,所以针锋相对,臻总可能听了有点不舒服:“殷总,有则改之,无则加勉嘛。”
我不想跟他们扯这么远:“今天的问题是副总两次公开威胁恐吓我的问题,你们不要把这个问题扯到别的上面去,而且,一个人要做事,不可能一点点小错都不犯,不要拿我这些小小的错误来掩饰自己的大错误,这办不到。”
三个人一齐来指责我,我越想越激动:今天马副总犯这么大的错,怎么变成了我的批判会呢?老板和老板娘是不是吃错药了?怎么会偏袒错的一方呢?
我非常生气,不想和他们辩论了:“我不想再和你们争吵下去了,副总必须就这几件事向我道歉,你们自己看着办吧!”我说完,拿起笔记本就走了。
我这一次就中了马副总的招,本来今天这件事完全是马副总的错,但马副总太了解林总和老板娘的性格了,于是使用“干坤大挪移”转移话题变成指责我的不是后,我生起气来,在气头上自然对臻总和老板娘没什么好话说,因而针锋相对,结果最后反导致老板和老板娘对我产生成见,我后来感觉,虽然这一次我态度强硬,老板最后还是站在我这边,但心里已经对我开始有偏见了。
之后我冷静想想:姜就是老的辣,马副总太了解臻总的性格了,臻总对他做事不满意,但就是不炒掉他,但一些会做事的人却与马副总有矛盾的,就被逼走了,比如像章承楚这样的,说明马副总在心术这一方面是有点造诣的,难怪臻总经常说他会做人,沟通能力强。自己是直性子容易被激怒的弱点,今天真的被对方利用到了,如果臻总很明智懂这一点的话,就很容易处理,偏偏臻总又不是那种很明智的人。我之后特别留意自己的下属有没有这样一类人,一旦有那种只会做人,不会做事的,他毫不犹豫就炒掉。臻总之后也经常劝我要圆滑一些,我可不听,我就是这个性格。
我在多年的工作中发现,自己虽然个性较强,但很多人还是喜欢这种直言直语、不记仇、敢负责任的性格,圆滑虚伪的人可以蒙敝别人一时,但相处一久,难以深交;而直率真诚的人,也许一开始认识时容易出现矛盾,但相处一久,却容易深交。如果我失去了这种个性和锐气,那么我将来肯定被职场淘汰。对于只会做人而不做事的人,我一向瞧不起,这种人适合在官场,不适合在企业。不过,我经过在大通和永恩的磨炼,傲气倒磨掉了,傲骨却产生了,以前我眼神中经常透露一种傲气,但现在眼神中更多的是平和,不服输的性格表面上已经看不出了,但却刻在骨子里。
臻总当时看到我生这么大气,中午把我和马副总一起拉出去,到一个餐厅,臻总说:“我今天一开始也是批评副总的,后来副总谈到你的工作方法存在问题,我只是想提醒你一下,没想到你一下子反应这么激烈。”经过臻总一番劝解安慰,我当时的火气算是消下去了。
这就是马副总聪明的地方,先私下认错,再转移话题,从农村包围城市进而攻击别人,以退为进,这招屡用不爽。但聪明的臻总就是发现不了。
这件事之后,一会儿听臻总说马副总想辞职,后来臻总又要马副总向我道歉,后来臻总又对我说马副总是走是留由我来决定。我搞不明白,一两周的时间,老板怎么变化得这么快,前些天三个人还在一起指责自己,现在又说马副总是走是留由我来决定,臻总是不是头脑发热?怎么这么善变?
后来我才明白,这段时间,臻总看了余世维的《管理者常犯的11个毛病》,看完后,臻总对我说,以前他不懂,凭直觉觉得副总就是有问题,但总不知道他的问题在哪里,看完余世维的课程后,臻总说这个课程简直就是针对马副总而设计的,这里面讲的管理人员的11个毛病,副总没有一条不犯,而且在公司里面表现得比谁都明显突出,看来他的确不太适合做一个管理人员。而且,前段时间,我买了十几本《中国私企内幕》的书给公司主管以上人员学习,里面讲了一个叫徐刚的职业经理人在温州一家私企变革的经历,徐刚花了一年半时间变革成功,拯救了这个濒死的企业,但最终却落到被扫地出门的结局,很多人看了都觉得这家企业简直就是臻河的翻版,甚至可以一一对号入座,特别是马副总和温州那家公司的副总张为民简直太像了,老板看了这本书,可能也有所触动吧!
早知道这样,老子就懒得和你们争了,让你们听课去吧。之后,我尽量少和臻总发生争执,我发现,和林总争执只会将问题搞僵,他一死要面子二好胜心强,他当时非得要赢不可,和他争执,只会让他的大脑加速往非理性方向发展。
臻总让我决定是炒掉马副总还是留下他,我也不想把事做绝,如果马副总转变态度,能帮上自己点忙那是最好了,毕竟他还是有点技术理论的,而且,哪怕这个人经常讲歪理,有一个对手也可以减少自己将来犯错的机会,退一万步,就是他什么也帮不到自己,别捣乱就行,因为高层的变动不利于军心稳定。
我对臻总说:“即使上司骂他,他都不能去威胁恐吓上司,这点最要不得,与上司不是不可以争,但要就事论事,如果他以后能以身作则,我技术上又不懂,他对我应该是有帮助的,给他两个月时间再看看吧,如果他思想态度上转变了,多个帮手总比多个怨家好。”
中旬,马副总在培训上做了自我检讨,向我道了歉,也交了培训心得,臻总也在上面做了讲话,我也就顺势下坡说了些“全世界无产阶段联合起来,共同创造美好的**明天”之类的话。
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