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“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”司机兴奋的打了一个响指，他为自己所做出的总结而感到开心，继续侃侃而谈：“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。我给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个？”
李四摇头，表示不知道。
“你要带那个拿脸盆的。一般人小病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院；拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。他会毫不犹豫的说：走，去东城区。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做地铁或者公交吗？绝对不会！”司机说起话来一副架势凶悍的模样，似乎十分的老练，这些东西几乎在他的脑海中形成了一套坚固的系统一样。
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