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“都有什么想法,一起说说吧,这个问题该怎么解决?”老马凝声问道。

吴永明率先道:“我特意观察了下天盛和易趣,他们也都面临过同样的问题,而且也都做出了各自的解决方案。

易趣是设计了一套评价体系,按照用户对产品的反馈,给店铺按百分制打分,分数越高,说明店铺好评率越高,产品越有保证。

天盛跟易趣的做法差不多,但是又略有区别,同样都是评价体系,但是天盛把易趣的百分制改成了信誉等级制,从低到高依次是星、钻石、皇冠,级别越高,店铺信誉也就越高。

两套体系都能解决这个问题,我们想解决,也完全可以借鉴一下。”

“利用评价体系,来给店铺增加权重,权重越高,店铺越好,这样用户再碰到一款产品,许多家店铺都一模一样之后,就可以借助评价体系来帮住自己择优选择,办法确实不错,我也觉的可以借鉴。”戴珊跟着道。

都是阿里高层,能力和眼光都是在线的,自然能听得出来好坏,稍微一琢磨,其他人也纷纷点头附和。

老马也听的眼睛一亮,然后又忽然蹙了蹙眉,办法听着是不错,但是……

天盛和易趣,两套评价体系,而且区别也不大,说来说去,这不跟刚才也没多大区别,还是得选择吗?

“你们觉的,我们该借鉴哪一个?”

“呃……”

众人顿时语塞。

选择困难症集体附身。

“我觉的天盛的体系可能更好一点。”

蔡崇信忽然道:“百分制评分体系虽然也能反应出店铺的好坏,但是总体感觉上有点模糊,比如89分和90分,从数值上看,差距并不是很大。

但是如果采用等级制,89分和90分,可能就能差出一个等级,不仅更能区分出店铺的优劣,也更便于用户做出选择。”

众人瞬间眼睛一亮,有点茅塞顿开。

“说的对啊。”

“这么说来,感觉还是等级制更好一点。”

“我赞同等级制。”

老马也舒了口气,笑道:“还是Joe看的更细啊,一句话就点出了关键,我也赞同等级制。

不过也不能照搬天盛,我们得做出点改变才行。”

“这个简单,直接换种形式就好了,天盛采用的是星、钻石和皇冠,我们改成其它东西,或者干脆采用数值等级,从低到高分成一到五级怎么样?”

“我觉的不太好,感觉有点太生硬了,而且跨度也不够,天盛虽然只有星、钻石、皇冠三级,但是每一级里面还有更细致的划分,五颗星升钻,五颗钻升皇冠,光这就有十五级,如果皇冠也升满,还可以再往上开通新的等级。

而一到五级太少了,如果加到十几二十级,那不又快回到百分制的路上了吗?”

“有道理。”

众人一阵讨论,最后敲定了等级方案,初步划分了三级,铜牌、银牌和金牌,五块铜牌升级银牌,五块银牌升级金牌,总共十五级,同时还保留了进一步提升成白金、钻石等更高等级的空间。

制定完等级,又讨论了下最近暴露出来的其它问题,会议也逐渐开到了尾声。

老马心满意足道:“好了,会就开到这里吧,回去之后按照刚才讨论出来的决定,都抓紧时间开始行动吧。”众人齐应一声,然后起身陆续出了门。

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