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“悠然,谢谢你,你最好了。”文竹芯看着自己杯子已经接满了水,不由得心里一阵感动。
许悠然一时没有听太清文竹芯的话不由得停下了手里的工作,转头问道,“嗯?”
文竹芯也对这几天自己的做法感到自责,“没什么啦,总之我家悠然最好了。”文竹芯坐在椅子上,借助椅子的滑轮,滑到许悠然的面前,盯着许悠然屏幕上一条重大投诉认真的看了起来。
文竹芯的眉头也不由得皱了起来,这条工单确实很棘手,即使是文竹芯也不能立刻想到解决方法。简单的说了一下处理思路,文竹芯就开始忙自己的事情了。
许悠然紧皱的眉头也舒展了一些,听着文竹芯的分析,许悠然也有了大概的解决思路,赶忙拿出了纸笔把刚才的思路写了下来,又马不停蹄的给客户先回复一下。
文竹芯用眼角的余光看着认真忙碌的许悠然,目光中有些挣扎,但最终还是平静了下来。
十多分钟后许悠然终于算是把那个重大投诉给初步跟进完毕,不由得松了一口气,擦了擦额头的汗珠,许悠然转过头对文竹芯郑重的说了声“谢谢。”
文竹芯在打着电话,没法回答许悠然的话,只是朝许悠然笑了笑算是回复了。 </p>
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