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第四台。

第五台。

“妈的,累了。”郑忻峰不动声色,站定下来,回头跟仓库过来那批人说:“全部砸光。”

接下来的场面,因为击破音效和产品价格的关系,远比五年前临州武林广场,一次烧毁数千双温市皮鞋的那一幕,更让人震撼。

而且,如果说那一次代表的是消费者的愤怒,那么这一次,它代表的是商家自己的决心和承诺。

…………

用一个时代流行的小学作文表达方式:这一刻,宜家店门前“满目疮痍”,但是宜家的招牌,似乎变得更亮了。

与此同时,围观群众,包括周围听说“大场面”赶来的人,已经越来越多。

“那么郑总,请问宜家这次到底是为什么会出现这么大的纰漏呢?”这样的时候,有记者又问了一句。

这家伙估计是收了红包,听了交代来的。郑忻峰一下就有了判断。

因为这一问,很诛心。此时的高端电器供应链上,销售商在和厂商的关系中,还处于弱势地位,简单表达,就是大厂商并不求着你卖。

反过来,越大的厂商,越是刻意钳制销售商,同样的情况,苏拧之类的销售商也有遭遇。

“所以,是不是这个品牌的产品本身有问题,没把好关?”记者又加了一句。

“不是。”郑忻峰果断摇头。

一来,这次的事情本就是意外,真要说怪厂商头上去,道理本身就不完全成立;二来,宜家不能在这种情况下把问题往合作厂商身上推,否则报纸一报道,厂商品牌受损,就得跟你死磕……

一家如此,那么其他合作商家,也都不能不重新考虑和宜家的合作关系,免得哪天出事。

这是危机处理第二个层面的考虑,这一次趁着损失还能接受,把人品和口碑做起来,各大厂商的信任,自然也会跟着加强,而这些大厂商,肯定也没有说故意给你问题产品的可能。

那名记者愣了一下,接着道:“那……这是?”

“说来好笑,因为前段时间宜家搞活动,扩大仓储,人手不足……被造假的骗上门了。”郑忻峰编了个很浅的谎言,配合苦笑的表情说道。

“宜家的管理这么混乱吗?”另有记者问了,大概是真的有此感慨。

“是有个别领导工作态度不够严谨。”

“那么这个人……”

话题到这一步,也就到了第三个层面,涉及到宜家的内部管理和现代化企业形象问题了。

这个领导,必须付出代价,否则跨省市十一家连锁,那么些个管理团队,就要没规矩了。

“这个人……就是我。”郑忻峰指了指自己。

又是一阵巨大的错愕,现场,尤其是宜家内部员工,开始议论纷纷。

“趁这个机会,一起宣布一下我们的一个决定吧,现任宜家电器总经理,郑忻峰,因工作疏漏,给宜家造成了严重的损失和不良影响……”郑忻峰凄然一笑,说:“补偿损失,引咎辞职。”

“什么意思?”

“我……本人,已经提出辞呈,离开宜家。”郑忻峰嗓子有点发干,缓缓道。

到这一步,无懈可击了,宜家的危机公关全面成功,代价是郑忻峰因为内疚,因为要维护制度,主动辞职。、

他这凄然一笑,笑得很生动,这嗓子发干的最后一句,更是演绎到了极致。给人一种不言自明的感觉:正因为是陪着宜家从老板经理亲自上阵装空调的小店一路走来,走到今天,他才不能让自己的错误,伤害到宜家。

这一刻,就连二楼窗户站着的褚涟漪,明明是商量好的,知道内情的,都经不住被影响,情绪有些波动。

宜家的新老员工们,更是如此。

安红躲在侧巷,已经快哭死了。

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