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孙寒和何涵来到苏哲的办公室,看见林伟也在,有些惊讶。

“苏总,找我们有事?”

“坐下,看看这份文件。”

两个人传阅一下,只看了几眼,便放下了,说明他们早就知道这个数据。

林伟看着两人,“说说吧,对此有什么看法?”

孙寒和何涵面面相觑,“这……不合适吧……”

苏哲假装发怒,“这都什么事了,装什么装,把自己当高级顾问呢,有什么话赶紧说。”

他们两个人才明白,这一定是苏哲的主意,看着苏哲的目光里,充满了感激。

苏哲指了指何涵,“老何,你先说,你是负责营销的,这么差的数据你怎么看。”

何涵扶了扶眼镜,沉声道:“快到斩乱麻,哪里生疮了,就挖掉那里的肉。”

林伟没想到何涵会这么说,“何涵,我和苏总担心会引起其他机构的恐慌。”

何涵点了点头,“恐慌很定会有的,但是这种恐慌会转化为动力,鞭策他们做得更好,我们现在平台壮大数倍,光是凭借运营管理团队那些人,就算是累死他们,也无法做到面面俱到,所以进来一些沙子,也不奇怪,我们既然发现了沙子,就要及时剔除掉,免得再出现这次的事情,幸亏这次证明不是我们的人,否则我们难辞其咎。”

苏哲点了点头,“说的有道理,但是林总的担心不是多余的,说句难听的,我们现在就像是暴发户,行事作风就算跟以前没差,别人也会认为我们傲慢无理,服务行业的口碑不仅是来自于客户,同样来自于内部的参与机构,只有两方面都考虑到,才会幸事平稳,不出大事。”

苏哲话音刚落,其他三个人都陷入沉思。

孙寒长了张嘴,想要说什么,苏哲直接看他,“这次是内部小会,没那么多忌讳,有什么直接说,只要有用。”

林伟也说道:“我们就是要集思广益,搞搞头脑风暴,你们的意见很有参考价值,所以畅所欲言,不要有任何顾虑,就算说错也没事。”

林伟这么说,孙寒便开口,“我跟老何的想法基本相同,就补充一些,首先肯定是要清除这些人,但是我们平台的规则里面并没有说明,贸然动手,会让那些被淘汰的机构说我们以势压人,我掌握的数据,就算是业绩排名靠后的机构,他们的平均收入也超过了以往的百分之三十,他们怎么可能容忍自己出局……”

林伟和苏哲对视一眼,两个人都同意孙寒的说法。

“你觉得我们该怎么做。”林伟饶有兴趣望着孙寒。

“我们首先要制定规则,并且在平台最显眼的位置发布,其他宣传口径也是同步,这方面老何是专家,他会搞定这些的。”

何涵点了点头,“没问题。”

“好,我们可以定下一个期限,至于是一个月,还是一个季度,就看领导们的决策,我们给出了态度和规则,剩下的就是机构们如何提高自己的服务水平,最后被淘汰也无话可说。”

林伟点了点头,“嗯,说得好,我看这个办法可行。”

苏哲忽然说道:“何涵,你还有什么意见?”

何涵一直微微皱眉,这是他的小习惯,说明他一直有不同的意见,只是他不善于表达,苏哲之所以让他们上来,就是有提拔之意。

“还是有点补充,我们可以设置一个缓冲区,比如划定一个警戒线,一旦落入警戒区,客户会知道自己所选择的机构可能存在问题,而机构也会更加珍惜这个起死回生的机会,如果在警戒区里面,他们还是不知改正,最后被淘汰,也是理所当然。”

“好,基本成型了,就是这个办法了。”

林伟兴奋地拍大腿,“苏总推荐你们两个,还是他了解你们。”

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