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在老四和马学文接受了这个结果之后,态度上明显缓和了很多,崔校长也随之微笑说道:“两位小朋友,这样的处理结果是否满意,如果不满意的话,有什么要求可以继续提出来,对于你们两人的学费,我们驾校将全部返还,也算是当做一点补偿。”说完这话,崔校长不忘继续打广告,树立驾校的正面形象,说起了一些冠冕堂皇的话。
虽然说崔校长知道老四父亲的身份,肯定不会招惹老四,但如果没有老四和马学文的据理力争,最后顶多是在办公室解决,对方在没人的情况下道个歉就算了,但是现在闹起来了,所以他才会想着当众处理,而且这还是在建立老四父亲身份的背景下,如果没有这层背景,那么又会是什么样的局面?
马学文这时随之说道:“费用就不用退了,我们要的只是一个说法而已,希望这样的事情不要在发生,毕竟这属于你们管理层上的决策失误,不能转嫁到我们学员的身上,一点点的补偿谁都能拿得出来,但毕竟不是每个人都看重补偿,我们只是想要一个服务行业应该有的态度而已,这应该不是什么过分的事情吧?”
看着对方在给自己打广告,一下子变成了弱者,而且还是让人比较赞同的说辞,马学文肯定不会让他就这么继续发展下去,今天是他和老四遇到了,对方认识老四的父亲,所以才会这么解决,如果明天没有这层关系的时候,驾校肯定不可能还是按照今天的方式,直接又是让教练道歉,又是开除和补偿。
所以马学文的话,毫无疑问是在告诉崔校长,你们本身的错误,别弄的这么大义凛然,我不缺这点钱,也别用钱去堵我的嘴,我要的只是一个态度,一个在花钱享受这种服务和教导应该有的态度和角色。
崔校长此时的脸色毫无疑问是比较难看的,刚刚树立起来的形象,还打算借着这件事情给驾校打个广告呢,现在什么都没有了,让马学文说的他们不但理所应当,而且态度反而不够诚心,所以就算是在好的态度和表演,他也不可能始终保持着笑脸,更何况并不知道马学文是个什么身份,哪怕真的和老四关系匪浅。
可毕竟老四的父亲也只是教育局局长,双方没有什么交集的地方,最重要的一点是,这种小事情,相信处理的不是很愉快,老四父亲也不可能因为自己的儿子,就直接托关系拿他开刀,更何况小辈应该对他们这种长辈有一种尊重才对,这简直是不给留任何的面子,而且还没给双方留下什么余地。
崔校长的脸色变了又变,不过碍于在公众场合,他并没有说什么难听的话,只是有些生硬的笑了一声道:“对,我们身为服务行业,肯定是要以身作则的,任何的一个小错误,都有可能引起连锁反应,你这个提议非常正确,做为帮助我们改正错误的奖励,这笔钱你也应该收下,你们的学费还是原数退还,当做我们的补偿和歉意。”
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